روش های خودارزیابی EFQM

کدام روش خودارزیابی EFQM برای سازمان ما مناسب تر می باشد؟روش های خودارزیابی EFQMروش های خود ارزیابی که سازمان‌ها می‌توانند از آنها یا از ترکیبی از آنها برای ارزیابی عملکرد خود و دستیابی به نقاط قوت و فرصت های بهبود استفاده نمود، عبارتند از:خودارزیابی EFQM با روش پرسشنامه‌ انواع پرسشنامه های مورد استفاده جهت خودارزیابی EFQM:-پرسشنامه اختصاصی که با توجه به بخش های مختلف سازمان و معیارهای مدل تعالی سازمانی توسط تیم خود ارزیابی طراحی می گردد.-پرسشنامه استاندارد، با سوالاتی مشخص با توجه به معیارهای مدل تعالی سازمانی که توسط EFQM پیشنهاد شده است.مزایای رویکرد خودارزیابی EFQM با روش پرسشنامه EFQMسرعت و سهولت در استفاده رویکرد پرسشنامهمشارکت بسیاری از افراد در سطوح سازمان در فرآیند خود ارزیابی پرسشنامهدریافت بازخوردها از بخش ها و سطوح مختلف سازمانیخودارزیابی EFQMبا رویکرد کارگاهیمزیت خودارزیابی با رویکرد کارگاهی، مشارکت فعال مدیران و افراد کلیدی اجرا کننده خودارزیابی EFQM می باشد اعضا تیم مدیریتی در فرآیند خود ارزیابی مسئول جمع‌آوری داده‌ها و ارائه شواهد جمع‌آوری‌شده در جلسهمی‌باشند. این کار آغازی برای دستیابی به اتفاق نظر در تیم خود ارزیابی می باشد. تجربه نشان داده است که حداقل دو نفر از کارکنان که به عنوان ارزیاب، کاملاً آموزش دیده باشند، برای تسهیل این فرآیند مورد نیاز هستند.در حالت ایده آل، یکی از ارزیابان باید از واحدی باشد که مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و ارزیاب دیگر از سایر بخش‌های سازمان و یا سازمانی دیگر، مثلاً یک مشاور مدیریت در فرآیند خود ارزیابی باشد.اجزای فرآیند رویکرد کارگاهی عبارتند از: آموزش، جمع‌آوری داده‌ها، کارگاه امتیازدهی تهیه برنامه های بهبود و بازنگری نحوه پیشرفت برنامه های اجرایی.